Política de privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En JS Brand Lab nos tomamos en serio la privacidad de las personas que nos visitan y nos escriben. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), aplicable a nuestros clientes y visitantes en España, y con la legislación aplicable en los países donde prestamos servicios.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Rómulo Giovanni Felizola Ottaviani
Nombre comercial: JS Brand Lab
Forma jurídica: Profesional independiente (persona natural)
País: República Bolivariana de Venezuela
Correo de contacto: info@jsbrandlab.com
Teléfono / WhatsApp: +58 412 350 5088

2. Qué datos recogemos y cómo

Este sitio no requiere registro para navegar y no muestra publicidad. Los datos personales que tratamos llegan a nosotros únicamente por estas vías:

a) Cuando nos escribes por WhatsApp

Al pulsar cualquiera de los botones de WhatsApp del sitio se abre una conversación con nuestro número de empresa. En ese momento recibimos tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes que decidas enviarnos.

b) Cuando nos escribes por correo electrónico

Recibimos tu dirección de correo, tu nombre —si lo indicas— y el contenido de tu mensaje.

c) Durante la relación comercial

Si contratas nuestros servicios, tratamos además los datos necesarios para prestarlos y cobrarlos: nombre o razón social, datos de contacto, los datos de facturación que nos indiques y los datos de pago. Estos últimos los gestiona directamente el proveedor de pago; nosotros no los vemos ni los almacenamos.

d) Datos de navegación (Google Analytics)

Usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas resultan útiles y desde dónde nos encuentran. Esta herramienta instala cookies en tu dispositivo y recoge datos como las páginas que visitas, el país aproximado, el tipo de dispositivo y el origen de la visita.

No se activa hasta que lo aceptas. Al entrar por primera vez verás un aviso con dos opciones del mismo peso: aceptar o rechazar. Mientras no aceptes, la medición permanece desactivada y el sitio funciona igual. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde la Política de cookies.

3. Para qué usamos tus datos

Responder a tus consultas y solicitudes de información o presupuesto.
Prestar, gestionar y cobrar los servicios contratados.
Mantener la comunicación operativa durante los proyectos: entregas, revisiones y soporte.
Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
Medir el uso del sitio web para mejorarlo, si has aceptado la medición.
Presentar nuestros servicios a contactos profesionales, en las condiciones del apartado 5.

No elaboramos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas sobre ti y no vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando nos escribes pidiendo información o cuando contratas un servicio.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de los comprobantes de pago y de la documentación contable exigible.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): las comunicaciones comerciales entre empresas descritas en el apartado 5, con derecho de oposición en todo momento.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): la analítica del sitio. Solo se activa si lo aceptas y puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al resto de la relación ni al funcionamiento del sitio.

5. Comunicaciones comerciales

Enviamos correos a contactos profesionales para presentar nuestros servicios. Cuando lo hacemos, siempre se identifica con claridad quién escribe y en nombre de qué negocio, y todo correo incluye una forma sencilla de no recibir más.

A empresas y profesionales fuera de España: la base es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la promoción de servicios relacionados con la actividad del destinatario.
A destinatarios en España: la LSSI-CE (art. 21) exige consentimiento previo, salvo que exista una relación contractual previa. A esos destinatarios solo escribimos si nos lo han solicitado, si nos han dado su consentimiento o si ya son clientes.
No compramos listas de contactos ni utilizamos direcciones obtenidas de terceros sin una base que lo ampare.

Puedes oponerte en cualquier momento, sin necesidad de justificarlo, desde el enlace de baja de cualquier correo o escribiendo a info@jsbrandlab.com. La baja se atiende de inmediato y no afecta al resto de la relación.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para operar utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta nuestra:

Meta Platforms (WhatsApp Business): canal de mensajería. Al escribirnos por WhatsApp, el tratamiento de tus mensajes está también sujeto a la política de privacidad de WhatsApp.
Hostinger: alojamiento del sitio web y del correo electrónico.
Google Ireland Limited (Google Analytics): medición del uso del sitio, únicamente con tu consentimiento.
PayPal y, en su caso, otras pasarelas de pago: procesamiento de pagos. Los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela; nosotros no los vemos ni los almacenamos.

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo —por ejemplo, en Estados Unidos—. En esos casos, la transferencia internacional de datos se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o los marcos de adecuación vigentes.

No cedemos datos a ningún otro tercero salvo obligación legal.

7. Plazos de conservación

Consultas que no derivan en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto.
Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable —con carácter general, entre 5 y 7 años según el país—.
Datos de analítica: los conserva Google durante el plazo configurado en nuestra propiedad de Google Analytics, que es de 2 meses.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@jsbrandlab.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando información que permita verificar tu identidad.

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de tu país de residencia; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos. En este sitio son comprobables por cualquiera: todo el tráfico va cifrado por HTTPS con transporte estricto obligatorio (HSTS), la política de seguridad de contenido no permite ejecutar código en línea ni cargar recursos de terceros no declarados, y el acceso a la información de clientes está restringido y autenticado. Además, mantenemos copias de seguridad y autenticación del correo electrónico.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos personales, los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.